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FAQ
Quels sont les produits qu'Elstar développera à l'avenir ?
Elstar se consacre à l'innovation dans la dernière technologie LED. Depuis notre création, nous n'avons jamais cessé de rechercher de nouvelles lampes LED. Chaque semaine, nous tenons nos clients au courant des nouveautés. Vous pouvez recevoir les nouvelles en vous inscrivant à notre liste de diffusion.
Quel est le marché principal d'Elstar ?
Nous vendons des bandes LED en vrac à l'UE et à l'Amérique du Nord, car ces marchés ont des normes de qualité élevées pour les produits LED. Ces marchés représentent 70-80% de notre chiffre d'affaires. Mais d'autres nouveaux marchés sont en train d'augmenter la demande de la nouvelle technologie LED. Nous sommes également optimistes quant aux marchés des autres régions d'Amérique et d'Asie.
Quelles LED utilisez-vous habituellement pour vos produits LED ?
Pour les luminaires à LED de haute puissance, nous utilisons principalement des LED Cree et Edison, mais aussi quelques Philips.
Puis-je personnaliser mon projet avec des dimensions et un design spécifiques ?
Oui, bien sûr. La conception et la taille peuvent être entièrement personnalisées en fonction de vos besoins.
Elstar peut-elle accepter des assemblages personnalisés ou proposer des produits OEM ?
Elstar a acquis une grande expérience en matière d'assemblage OEM de bandes lumineuses LED flexibles. Les bandes peuvent avoir des tailles et des dispositions différentes, ainsi que les logos et les étiquettes des clients.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, nous offrons une garantie de 2 à 5 ans pour différents types de produits. Au cours de cette période, si les clients disposent d'une approbation montrant des problèmes de qualité du produit et si elle est certifiée par les ingénieurs d'Elstar, nous demandons aux clients de renvoyer les pièces défectueuses et de remplacer les nouveaux articles, les frais de transport étant pris en charge par nos soins.